Kargo ve Teslimat

Jaste olarak siparişlerinizi en kısa sürede hazırlayarak güvenli bir şekilde adresinize ulaştırmayı hedefliyoruz. Jaste.com.tr üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme ve sipariş onayının ardından hazırlanarak Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.

Siparişlerin Kargoya Verilmesi

Hafta içi verilen ve ödeme onayı tamamlanan siparişler aynı gün içerisinde Yurtiçi Kargo’ya teslim edilmektedir.

Resmî tatil, hafta sonu, kampanya dönemleri, yoğunluk, stok kontrolü veya sistemsel nedenlerle kargoya teslim süresinde değişiklik yaşanabilir. Böyle bir durumda siparişiniz en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilir.

Kargo Firması

Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip bilgileriniz sistemde kayıtlı olan iletişim bilgilerinize gönderilebilir.

Teslimat Süreci

Kargo teslimat süresi, teslimat adresine ve Yurtiçi Kargo’nun bölgesel dağıtım süreçlerine göre değişiklik gösterebilir. Kargoya teslim edilen siparişler, Yurtiçi Kargo’nun dağıtım planı doğrultusunda adresinize ulaştırılır.

Teslimat sırasında adresinizde bulunmamanız hâlinde Yurtiçi Kargo tarafından belirlenen teslimat prosedürleri uygulanır. Kargo takip numaranızı kullanarak siparişinizin güncel durumunu Yurtiçi Kargo kanalları üzerinden takip edebilirsiniz.

Teslimat Adresi

Siparişinizi oluştururken adres ve iletişim bilgilerinizi eksiksiz ve doğru şekilde girmeniz önemlidir. Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden ya da teslimat sorunlarından müşteri sorumlu olabilir.

Sipariş kargoya verilmeden önce adres değişikliği talebiniz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sipariş kargoya teslim edildikten sonra adres değişikliği talepleri için doğrudan Yurtiçi Kargo ile iletişime geçmeniz gerekebilir.

Kargo Paketinizi Teslim Alırken

Kargonuzu teslim alırken paketin dış yüzeyini kontrol etmenizi öneririz. Pakette ezilme, yırtılma, açılma veya hasar görmeniz hâlinde kargo görevlisine durumu bildirerek tutanak tutulmasını talep ediniz.

Hasarlı paketlerin tutanak tutulmadan teslim alınması hâlinde oluşabilecek sorunlarda kargo firmasının prosedürleri geçerli olabilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra kargo takip bilgileriniz sipariş hesabınızdan veya tarafınıza gönderilen bilgilendirmeler üzerinden görüntülenebilir.

Kargo takip bilgileriniz görünmüyorsa veya siparişinizle ilgili bilgi almak istiyorsanız bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Telefon: 05505438050

Önemli Bilgilendirme

Yoğun kampanya dönemleri, resmî tatiller, olumsuz hava koşulları ve kargo firmasının operasyonel yoğunluğu teslimat süresinde gecikmelere neden olabilir. Jaste, siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede hazırlayarak aynı gün Yurtiçi Kargo’ya teslim etmektedir.